Údaje z formuláře používáme k vyřízení poptávky. Google Analytics používá před souhlasem zamítnutý režim bez analytických cookies; plné měření zapínáme pouze tehdy, když ho sami povolíte.
Nacenění, termín a komunikace k zakázce.
Údaje nemažeme do marketingových databází.
Cookies a plné analytické měření až po souhlasu.
Jaké údaje zpracováváme
Při odeslání formuláře nebo e-mailu zpracováváme jméno, telefon, e-mail, lokalitu, popis poptávky a případné přiložené fotografie. K ochraně formuláře před zneužitím se k odeslání může připojit také IP adresa a čas odeslání. Tyto údaje potřebujeme k posouzení rozsahu práce, odpovědi na poptávku a řešení případných technických incidentů.
Kdo údaje spravuje a proč
Správcem údajů je Zahrady Plus, Elišky Krásnohorské 1384/12, 415 01 Teplice. Údaje z poptávky zpracováváme proto, abychom mohli reagovat na váš zájem o službu, připravit nabídku, domluvit termín a případně navázat zakázkou. U poptávky jde o kroky před uzavřením smlouvy; IP adresu a čas odeslání používáme na základě oprávněného zájmu na bezpečnosti formuláře.
Proč údaje potřebujeme a jak dlouho je uchováváme
Údaje zpracováváme za účelem vyřízení nezávazné poptávky, domluvy termínu, nacenění služby a komunikace se zákazníkem. Poptávku uchováváme po dobu komunikace a případné navazující zakázky. Pokud k realizaci nedojde, údaje mažeme nejpozději do 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud jejich delší uchování nevyžaduje právní důvod nebo řešení sporu.
Cookies, formulář a externí služby
Web před volbou nevytváří analytické ani marketingové cookies. Nezbytné technické uložení (cookie zahrady_plus_cookie_consent a případně místní úložiště prohlížeče) slouží pouze k zapamatování vaší volby po dobu nejvýše 180 dnů. Google tag před souhlasem respektuje zamítnutý stav a může zpracovat pouze omezený signál bez cookies. Volitelné cookies Google Analytics (Measurement ID G-4J3T38B261) a plné analytické měření se aktivují až po kliknutí na „Povolit analytiku“.
| Typ | Účel | Doba | Režim |
|---|---|---|---|
zahrady_plus_cookie_consent | Pamatovat si, zda jste analytiku povolili nebo odmítli. | Max. 180 dnů | Nezbytné, bez souhlasu |
_ga, _ga_* | Souhrnné statistiky návštěvnosti a používání webu v Google Analytics. | Max. 180 dnů; prohlížeč může dobu zkrátit | Volitelné, cookies a plné měření pouze po souhlasu; předtím jen omezený bezcookie režim |
| Kontaktní formulář | Jméno, telefon, e-mail, lokalita, popis a případné fotografie pro vyřízení poptávky. Formulář nepoužívá cookies. | Po dobu komunikace; bez zakázky nejpozději 12 měsíců od posledního kontaktu | Nezbytné pro poptávku; právní základ je jednání před uzavřením smlouvy |
| Google Maps | Externí mapa se na webu nenačítá. Otevře se až po vašem kliknutí a další zpracování řídí Google. | Po dobu návštěvy externí služby | Aktivujete sami kliknutím |
Kdo má k údajům přístup
K osobním údajům z poptávky má přístup firma Zahrady Plus a technické služby nezbytné pro provoz webu, e-mailu a hostingu. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k rozesílání marketingových sdělení. Analytické údaje zpracovává Google Ireland Limited podle nastavení služby Google Analytics a vašeho souhlasu; v rámci služby může dojít k předání do třetích zemí podle použitých právních záruk. Další informace jsou v zásadách ochrany soukromí Google. Externí mapu si otevíráte sami v Google Maps až po kliknutí na odkaz.
Vaše práva
Můžete se zeptat, jaké údaje o vás zpracováváme, požádat o opravu nebo výmaz a svůj souhlas s analytickými cookies kdykoli odvolat. Pokud máte za to, že s údaji nakládáme nesprávně, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Kontakt pro dotazy
Dotazy k osobním údajům můžete poslat na zahrady-plus@seznam.cz nebo zavolat na +420 778 008 311.